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First Level Support (Mensch)

Stellenbeschreibung

Robotik Rockstars Gesucht!

Willkommen bei NEURA Robotics, dem Innovator der Robotikwelt. Unser Ziel ist es, kollaborative Roboter mit bahnbrechenden kognitiven Fähigkeiten auszustatten, um eine sichere und intuitive Zusammenarbeit mit Menschen zu ermöglichen. Unter der Leitung von Gründer David Reger haben wir in den ersten Jahren von NEURA Robotics die Grundlage geschaffen, damit Mensch und Roboter Hand in Hand arbeiten können.

"We serve humanity" ist dabei nicht nur ein Motto, sondern unsere Mission. Werde Teil unseres aufstrebenden, internationalen Unternehmens und gestalte die Zukunft der Robotik mit uns.

Willkommen bei NEURA Robotics – wo Innovation auf Teamgeist trifft.

Deine Mission und Herausforderungen:
Der erfolgreiche Kandidat wird in einem innovativen Startup-Umfeld arbeiten und dazu beitragen, die Sicherheit, Widerstandsfähigkeit und Skalierbarkeit unserer Infrastruktur zu definieren, um disruptive Robotertechnologie auf den Markt zu bringen.
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unser schnell wachsendes Robotikunternehmen unterstützt. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem florierenden Umfeld zu arbeiten, das vollständig mit hochmodernen Computern ausgestattet ist.
Als integrales Mitglied unseres Teams bist Du verantwortlich für die fortlaufende Unterstützung unserer vielfältigen Belegschaft, die aus über 25 verschiedenen Nationalitäten besteht. Mit Deinen Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten wirst Du in der Lage sein, technische Probleme, die von unseren Nutzern gemeldet werden, effizient zu lösen und dazu beitragen, unseren reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
In unserer modernen Multi-Cloud-Umgebung hast Du das Potenzial, Dich persönlich weiterzuentwickeln und Deine Karriere sowie Deine technischen Fähigkeiten zu bereichern. Du wirst unschätzbare Erfahrungen mit vernetzten Cloud-Anwendungen sammeln und dadurch zahlreiche Möglichkeiten haben, Deine Kompetenzen und Fähigkeiten zu erweitern.

• Biete First-Level-Support für technische Probleme und Herausforderungen im Zusammenhang mit Computersystemen, Hardware und Software.
• Sei beteiligt an der automatisierten Konfiguration und dem reibungslosen Betrieb unserer ständig wachsenden Flotte von Linux- und Windows-Arbeitsplätzen.
• Überwache die Systemleistung und behebe Ausfälle.
• Unterstütze das Personal bei der Installation, Konfiguration und fortlaufenden Nutzbarkeit von Systemhardware und -software.
• Teste neue Software- und Hardwarekonfigurationen.

Auf was können wir uns freuen:

• Nachgewiesene Erfahrung als Service-Desk-Agent, IT-Techniker oder in einer anderen Kundenbetreuungsrolle.
• Hervorragende Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten.
• Kenntnisse in Windows- und Linux-basierten Betriebssystemen.
• Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten.
• Erfahrung mit Remote-Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (gesprochen und geschrieben).
• Engagement und Teamgeist.
• Starke Aufmerksamkeit fürs Detail und die Fähigkeit, technische Informationen zu dokumentieren.
• Professionelles Auftreten.
• Führerschein der EU-Klasse B (optional).

Auf was kannst du dich freuen:

• Tauche ein in die Welt eines agilen Unternehmens, gestalte aktiv Themen mit und profitiere von flachen Hierarchien in einem hochmotivierten Team
• Genieße eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Erholungsurlaub
• Bei uns hast du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben
• Feiere Erfolge gemeinsam mit Firmenevents und nutze unser Corporate Benefits Programm
• Und noch mehr Spaß mit tollen Kollegen

Wir sind gespannt auf Dich und darauf, gemeinsam die Zukunft der Robotik zu gestalten. Bist du dabei?